מדיניות משלוחים

ברוכים הבאים לאתר anime-market.co.il (להלן: "האתר"). מסמך זה מפרט את מדיניות המשלוחים והאספקה של חן פנחס צעצועים (להלן: "בית העסק") ביחס להזמנות המתבצעות באתר. אנא קרא מסמך זה בקפידה לפני ביצוע רכישה באתר.

1. כללי

   1.1 האתר מופעל ומנוהל על ידי בית העסק חן פנחס צעצועים, ע.מ. 305287476, שמשרדיו בכתובת ויצמן 70, כפר סבא.
   1.2 מדיניות משלוחים זו חלה על כל הזמנה המתבצעת דרך האתר.
   1.3 בית העסק רשאי לשנות או לעדכן את מדיניות המשלוחים מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי.
   

2. אזורי אספקה

   2.1 בית העסק מספק את המוצרים לכל רחבי מדינת ישראל.
   2.2 משלוחים לחו"ל יתבצעו בהתאם למדיניות נפרדת או על פי סיכום מראש עם נציגי בית העסק.
   

3. זמני אספקה

   3.1 זמני האספקה של המוצרים ייחשבו מיום קבלת אישור העסקה מחברת כרטיסי האשראי.
   3.2 בית העסק מתחייב לספק את המוצרים בין 2 ל 4 ימי עסקים, לא כולל יום ביצוע ההזמנה. אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או בעת ביצוע ההזמנה.
   3.3 ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים רשמיים במדינת ישראל.
   3.4 עיכובים במשלוח עלולים להתרחש עקב נסיבות שאינן בשליטת בית העסק (כגון שביתות, כוח עליון, עיכובי חברות שילוח).
   

4. עלויות משלוח

   4.1 עלות המשלוח תיקבע בעת ביצוע ההזמנה ותוצג ללקוח לפני סיום הרכישה.
   4.2 בית העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את מחירי המשלוחים מעת לעת.
   4.3 במקרים מסוימים ייתכנו מבצעים או פטור מדמי משלוח בהתאם למדיניות בית העסק באותה עת.
   

5. אופן האספקה

   5.1 המשלוחים יתבצעו באמצעות שירותי דואר ישראל, חברות שילוח חיצוניות או באמצעות שליח מטעם בית העסק, לפי שיקול דעת בית העסק ובהתאם לכתובת שהוזנה בהזמנה.
   5.2 בית העסק אינו אחראי לעיכובים או תקלות הנובעים מחברת המשלוחים החיצונית.
   5.3 המוצר יסופק לכתובת שהוזנה על ידי המשתמש בעת ההזמנה, והלקוח אחראי למסירת כתובת מלאה ומדויקת.
   

6. איסוף עצמי

   6.1 ניתן לאסוף את ההזמנה ממשרדי בית העסק בכתובת ויצמן 70, כפר סבא, בימים א'-ה' 10:30-20:00 \ יום ו' 09:30-14:30. אין שירות בשבתות וחגים.
   6.2 יש לתאם מראש את מועד האיסוף מול שירות הלקוחות של בית העסק.
   

7. מוצרים דיגיטליים
   

   7.1 אספקת מוצרים דיגיטליים תתבצע באמצעות שליחה לכתובת הדוא"ל שסיפק המשתמש בעת ביצוע ההזמנה, או באמצעות הורדה ישירה מאתר בית העסק.
   7.2 זמני האספקה של מוצרים דיגיטליים הם מיידיים, אלא אם נדרש עיבוד מיוחד או נמסרה הודעה אחרת באתר.
   

8. אחריות ואי אספקה

   8.1 בית העסק לא יהיה אחראי לעיכוב או אי אספקת מוצרים במקרים של כוח עליון, נסיבות שאינן בשליטתה או עקב מסירת פרטים שגויים/חסרים על ידי הלקוח.
   8.2 במקרה שהמוצר לא סופק עקב טעות של הלקוח בפרטי ההזמנה, תחויב ההזמנה בעלות משלוח נוספת.
   

9. יצירת קשר

   לשאלות ובירורים בנוגע למשלוחים ניתן לפנות לכתובת: ויצמן 70, כפר סבא.
   דוא"ל: info@anime-market.co.il
   טלפון: 052-5576577
   וואטסאפ: 052-5576577
   שעות פעילות: ימים א'-ה' 10:30-20:00 \ יום ו' 09:30-14:30.