1. זכויות הצרכן: על פי חוק הגנת הצרכן, יש לצרכן זכות להחזיר מוצר בתוך 14 ימים מרכישתו, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש ושהוא במצבו המקורי.
2. מוצרים פגומים: אם המוצר פגום או מתקל בתקופת האחריות, יש ליצור איתנו קשר בהקדם ולבקש ההחלפה או ההחזרה בהתאם למלאי.
3. החזרת כספים: אם החלטתם להחזיר את המוצר במקרה של חוזר, אנו נספק החזר כספי בתוך 14 ימים מיום ההחזרה, למעט במקרים מסוימים שבהם ניתן להציע זיכוי על כרטיס האשראי.
4. תנאי חזרה: על מנת לקבל החזר כספי או זיכוי, יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית ועם כל האביזרים המקוריים. חשוב לשמור על קבלת הרכישה ולהציגה במקרה של החזרה או זיכוי.
5. הודעה לספק: במקרה של החזרה או זיכוי, יש להודיע לנו בכתב על הכוונה להחזיר את המוצר או לקבל זיכוי, ולציין את סיבת ההחזרה.
6. זכויות נוספות: חוק הגנת הצרכן מעניק זכויות נוספות, כגון הזכות לתקן מוצר תקול או לקבל פיצוי על נזק שנגרם על ידי המוצר.
7. זכויות הצרכן בקנייה מקווית: במקרה של רכישה מקווית דרך האינטרנט, יש לך את אותה הזכות להחזיר את המוצר תוך 14 ימים מרכישתו, כפי שנקבע בחוק הגנת הצרכן.
8. פרטיות הצרכן: אנו מתחייבים לשמור על פרטיות הצרכן הבהתאם להסכם הפרטיות המפורסם באתר ולא למסור את המידע האישי שנאסף בעת תהליך הרכישה לצד שלישי ללא הסכמת הצרכן.

חשוב לקרוא ולהבין את התקנון החל על קניותיך ולשמור על כל התעודות, הקבלות והתקשורת הכתובה במקרה של פנייה. תוך הפעלת הזכויות שלך כצרכן, תוכל להבטיח שתהיה לך חוויה קניות תקינה ולשמור על זכויותיך החוקיות.